Privacyverklaring Bettina Hypnose en Reiki

Dit is de privacyverklaring van Bettina Hypnose en Reiki, gevestigd aan de Kromme Sloot 12 (1911 LT) te Uitgeest (hierna: “ik”). Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van mijn cliënten, potentiële cliënten en andere personen die mijn website bezoeken of contact met mij hebben.

In deze privacyverklaring kun je informatie vinden over hoe ik omga met persoonsgegevens. Als je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen hebt over de wijze waarop ik omga met persoonsgegevens, als je gebruik wilt maken van jouw in deze privacyverklaring genoemde rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), of andere wet- en regelgeving over persoonsgegevens, of als je een klacht wilt indienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens kunt u contact met mij opnemen via telefoonnummer 06-15159933. Als je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw klacht of als je jouw klacht liever niet bij mij indient, kunt u deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via de website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zal daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten en uiteraard de regels die voortvloeien uit de AVG naleven.

Welke persoonsgegevens verwerk ik? 

Dossier

Als je een opdracht aan mij verstrekt, verwerk ik persoonsgegevens die je aan mij verstrekt.  Dit zijn in ieder geval je contactgegevens zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Verder gaat het om persoonsgegevens die relevant zijn voor het dossier. Afhankelijk van je hulpvraag kan het daarbij ook gaan om gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens.

Persoonsgegevens
Ik gebruik de persoonsgegevens die je hebt verstrekt in het kader van het opnemen van contact via het contactformulier, telefoon, social media of e-mail. Waar ik optreed als verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens, bouw ik op diverse wettelijke grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens, Deze grondslag kan bijvoorbeeld zijn dat wij een overeenkomst hebben afgesloten, maar kan ook gelegen zijn in de wet omdat ik daarbij een rechtmatig belang heb. Waar ik optreed als gegevensverwerker, verwerk ik persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke en handel ik volgens hun schriftelijke instructie.

Je hebt het recht om jouw toestemming weer in te trekken. Ik mag dan geen gegevens meer van jou verwerken. Ik kan dan vanaf het moment van intrekking van de toestemming geen diensten meer voor je verrichten, en zal onze overeenkomst moeten beëindigen.

Facturering
De betalingsgegevens die je hebt verstrekt, gebruik ik om mijn werkzaamheden te factureren. Deze verwerking is noodzakelijk om de opdracht die je mij geeft uit te voeren.

Contact

De contactgegevens die je aan mij verstrekt gebruik ik om contact met je op te nemen indien nodig, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden. Ik verwerk deze persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de behartiging van mijn gerechtvaardigd belang, namelijk het belang van het kunnen uitoefenen van mijn werkzaamheden en het verkrijgen van nieuwe opdrachten.

Analyse websitebezoekers

De gegevens die ik verzamel over de bezoekers van de website worden enkel gebruikt om statistieken bij te houden over het bezoek aan de website (bijvoorbeeld om te kunnen zien welke pagina’s het meest worden bekeken). De gegevens worden geanonimiseerd bewaard.

Voor welke doeleinden en op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Dossier

Ik gebruik de persoonsgegevens die je hebt verstrekt in het kader van een behandeling. Omdat het kan zijn dat er gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens verwerkt worden tijdens deze behandeling (en dit van tevoren niet altijd duidelijk is), vragen wij u om toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken. Je geeft deze toestemming door mondeling in te stemmen met de behandeling. Als je deze toestemming niet geeft kun je helaas geen gebruik maken van mijn diensten, omdat ik de diensten niet kan uitvoeren zonder persoonsgegevens te verwerken die relevant zijn voor het dossier.

Je hebt het recht om je toestemming weer in te trekken. Ik mag dan geen gegevens meer van je verwerken. Ik kan vanaf het moment van intrekking van de toestemming geen diensten meer voor je verrichten, en zal het dossier dan onmiddellijk moeten sluiten

Facturering

Indien je een opdracht aan mij verstrekt, verwerk ik ook gegevens die nodig zijn voor het sturen van facturen en verwerken van betalingen voor de diensten die ik voor je verricht. Naast je contactgegevens gaat het om je bankrekeningnummer en eventuele andere betalingsgegevens. 

Contact

Indien je contact met ons opneemt via het contactformulier op de website, per e-mail of via de telefoon verwerk ik de gegevens die je verstrekt. Het gaat dan om de contactgegevens die je aan mij verstrekt (naam, e-mailadres, telefoonnummer) en de reden waarom je contact met mij zoekt (bijvoorbeeld omdat je een vraag hebt).

 Hoe lang bewaar ik jouw persoonsgegevens?

Dossier

Ik maak een dossier aan waarin de persoonsgegevens en de hulpvraag zijn opgenomen, in beginsel gedurende zeven jaar nadat het dossier gesloten is. In uitzonderingsgevallen bewaar ik een dossier langer dan zeven jaar, bijvoorbeeld indien de verjaringstermijn wordt gestuit of  als ik van mening ben dat er een ander gerechtvaardigd belang is om het dossier langer te bewaren.

Administratie
Ik bewaar mijn administratie, waaronder de facturen en andere bescheiden waarop de persoonsgegevens van partijen vermeld zijn, gedurende een periode van zeven jaar na afloop van het boekjaar om te kunnen voldoen aan de fiscale bewaarplicht.

Overige contactgegevens

Ik bewaar overige contactgegevens gedurende één jaar na het laatste contact, tenzij je eerder een verzoek bij mij indient om deze te verwijderen.

Analyse websitebezoekers
De gegevens over websitebezoekers worden twee jaar na het bezoek aan de website bewaard, dit zijn de standaardinstellingen van Google Analytics.

 Met wie deel ik jouw gegevens?
Je gegevens worden opgeslagen in een digitaal dossier en kunnen voorkomen in e-mails die ik verstuur of ontvang, en worden daarmee opgeslagen (en dus verwerkt) door mijn ICT provider. Verder worden de betalingsgegevens die je ten behoeve van de facturering aan mij hebt verstrekt, doorgegeven aan de partij die ten behoeve van mij de financiële administratie verricht. Met deze partijen heb ik een verwerkersovereenkomst gesloten waarin minimaal eenzelfde niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid is geregeld als je van mij mag verwachten.

Ik verstrek uw gegevens verder niet aan derden, tenzij ik op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht word bepaalde gegevens te verstrekken.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

Ik heb passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang door derden. Bovendien verplicht ik onze ICT provider eveneens dergelijke passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te treffen.

Wat zijn jouw rechten?
Je hebt de volgende rechten:

1. Het recht op inzage in je persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie daarvan.
   b. Het recht op rectificatie van je persoonsgegevens indien deze niet juist of onvolledig zijn.
   c. Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en/of – in bepaalde gevallen – het recht op beperking van de verwerking van je persoonsgegevens.
   d. In bepaalde gevallen: het recht om je persoonsgegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’).
   e. Het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te verkrijgen en die gegevens aan een ander over te dragen.

Voor meer informatie over deze rechten en wanneer je die kunt uitoefenen: zie artikelen 15 tot en met 20 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met mij op te nemen via het aan het begin van de privacyverklaring genoemde telefoonnummer.

Wijzigingen

Er kan soms iets veranderen in de persoonsgegevens die ik verwerk of de toepasselijke regelgeving. In dat geval kan ik deze privacyverklaring aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen zal ik een melding op de website plaatsen en je per e-mail van de wijziging op de hoogte brengen.

Versie december 2019